Manajemen Layanan Sistem Informasi
Soal.
1.
Jelaskan macam-macam layanan manajemen SI ?
2.
Jelaskan dan sebutkan macam-macam teknologi manajemen SI, beri contoh ?
3. Sebut
dan jelaskan strategi desain dalam merencang aplikasi manajemen layanan si informasi ?
4.
Perlukah keamanan untuk manajemen layanan SI , beri alasan ?
5.
Sebutkan macam-macam aplikasi berbasis mobile dan web untuk manajemen layanan
SI dan SS dari masing-masing tampilan webnya ?
Jawaban.
1 -COBIT (Control Objective For Information and
Related Technology)
COBIT dikeluarkan oleh IT Governance Institute
(ITGI). COBIT digunakan untuk menjalankan penentuan atas IT dan meningkatkan
pengontrolan IT. COBIT juga berisi tujuan pengendalian, petunjuk audit, kiner ja
dan hasil metrik, faktor kesuksesan dan maturity model.
-
ITIL(information technology infrastructure library)
Yang berfungsi sebagai pembuat sebuah konsep dan
infrakstruktur sebuah informasi .
-ASL (Application Service Library)
ASL adalah kepanjangan dari Application Service
Library. Sebagai dari pedoman praktek
terbaik tentang pengelolaan pengembangan dan pemeliharaan aplikasi.
2. - Knowledge Work System
Knowledge work systems (KWS) adalah sistem informasi
yang membuat dan mengintegrasikan pengetahuan baru ke organisasi. Knowledge
Work System mendukung para pekerja professional seperti ilmuwan, insinyur, dan
doktor dengan membantu mereka menciptakan pengetahuan baru dan memungkinkan
mereka mengkontribusikannya ke organisasi atau masyarakat.
- Informatic Management System
SIM tidak menggantikan TPS , tetapi mendukung
spektrum tugas-tugas organisasional yang lebih luas dari TPS, termasuk analisis
keputusan dan pembuat keputusan. SIM menghasilkan informasi yang digunakan
untuk membuat keputusan, dan juga dapat membatu menyatukan beberapa fungsi
informasi bisnis yang sudah terkomputerisasi (basis data).
Contoh : A.
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN LELANG/ TENDER
- E-Procurement ( E-PROC)
Salah satu penerapan kemajuan teknologi telematika
dalam mendukung proses bisnis adalah dalam proses pengadaanbarang/ jasa,
sehingga proses tersebut akan lebih transparan, efektif dan efisien.
Pemanfaatan e-Procurementmenjadikan proses pengadaan dapat dilaksanakan dengan
efektif dan efisien dengan prinsip persaingan sehat, transparan, terbuka dan
perlakuan yang adil bagi semua pihak, sehingga hasilnya dapat dipertanggung
jawabkan baik dari segi fisik, keuangan, maupun manfaatnya bagi kelancaran
tugas Pemerintah/ Perusahan.Aplikasi electronic Procurement atau e-Procurement
adalah suatu aplikasi yang digunakan untuk mengelola pengadaan barang/ jasa
berbasis internet yang didisain untuk mencapai suatu proses pengadaan barang/
jasa yang efektif, efisien dan terintegrasi.Aplikasi e-Procurement memiliki
fasilitas transaksi antara Buyer dan Supplier. Yang dimaksud dengan Buyer
adalah pihak yang akan melakukan proses pembelian barang/ jasa. Supplier adalah
pihak-pihak yang berfungsi sebagai pemasok barang/ jasa yang dibutuhkan oleh
Buyer.
- Decision Support Systems (DSS)
DSS hampir sama dengan SIM karena menggunakan basis
data sebagai sumber data. DSS bermula dari SIM karena menekankan pada fungsi
mendukung pembuat keputusan diseluruh tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual
tetap wewenang eksklusif pembuat keputusan.3. Empat strategi
3. Design
sasaran Desain Layanan
1. Desain
Desain Layanan merupakan elemen penting dalam proses perubahan bisnis. Peran
Desain Layanan dalam proses perubahan bisnis dapat didefinisikan sebagai Desain
yang tepat dan inovatif layanan TI, termasuk arsitekturnya, proses, kebijakan
dan dokumentasi, untuk memenuhi kebutuhan sekarang dan masa depan bisnis yang
telah disepakati.
Aspek Utama dari design layanan antara lain :
- Solusi
layanan baru atau perubahan.
- Sistem
manajemen layanan dan perangkatnya, khususnya Portfolio Layanan.
- Arsitektur teknologi dan sistem manajemen.
- Proses,
peran dan kemampuan.
- Metode
pengukuran dan satuan.
Tujuan dan Slayanan untuk mempertemukan manfaat
bisnis yang telah disetujui.
2. Desain
proses untuk menunjang sikus hidup layanan.
3. Mengidentifikasi
dan mengelola resiko.
4. Desain
keamanan dan kerentanan infrastuktur TI, lingkungan layanan, arsitektur,
kerangka kerja, dan dokumen untuk menunjang desain dari kuaitas solusi TI.
5.
Membangun keahlian dan kemampuan dalam TI.
6. Berkontribusi
terhadap keseluruhan peningkatan kualitas layanan TI.
4. Sangat di perlukan agar terjaga dan terpeliharanya sebuah system dengan
baik karena tanpa sistem keamanan pada
aplikasi akan membuat data kita mudah di ambil orang sistem kita di heck bahkan sampai mengakibatkan
kerusakan aplikasi dan jika sudah rusak suatu instansi atau perusahaan yang
menggunakan aplikasi tersebut akan mengalami kerugian besar di karenakan di
ambil contoh perusahaan dagang jika harga barang telah di simpan dan di
tetapkan by sistem aplikasi dan jika aplikasi tidak bisa di jalankan bisa saja
perusahaan salah menetapkan harga dan mengalami kerugian apalagi jika apikasi
di bagian bank. Keamanan sistem dimaksudkan untuk mencapai tiga tujuan utama
yaitu; kerahasiaan, ketersediaan dan integritas.
1.
Kerahasian. Setiap organisasi
berusaha melindungi data
dan
informasinya dari pengungkapan
kepada pihak-pihak yang
tidak
berwenang. Sistem informasi
yang perlu mendapatkan
prioritas
kerahasian yang tinggi mencakup; sistem informasi eksekutif, sistem
informasi kepagawaian (SDM), sistem informasi keuangan, dan sistem
informasi pemanfaatan sumberdaya alam.
2.
Ketersediaan. Sistem dimaksudkan untuk selalu siap menyediakan data
dan
informasi bagi mereka yang berwenang untuk menggunakannya.
Tujuan ini penting khususnya berorientasi informasi
seperti SIM,DSS dan sistem
pakar (ES).
3.
Integritas. Semua sistem dan subsistem yang dibangun harus mampu
memberikan gambaran yang lengkap dan akurat dari sistem fisik yang
diwakilinya.
5. WEB :
- BAAK
Gunadarma
- DJP
Online (Pelayanan Pajak)
- Internet Bangking bca
Mobile banking
- Mobile Banking Bca
- Mobile BPJS Ketenaga kerjaan
Reff:
https://fitrahadiarief.wordpress.com/2017/05/19/macam-macam-framework-manajemen-layanan-sistem-informasi-itil-asl-cobit/
http://bintaryeska.blogspot.com/2018/04/design-dan-strategi-dalam-manajemen.html
http://bintaryeska.blogspot.com/2018/03/manajemen-layanan-sistem-informasi-dan.html
http://ifomedia.blogspot.co.id/2013/03/pentingnya-sistem
Komentar
Posting Komentar