Tugas
Nama : Bintaryeska jumawulandre
NIP : 181-16-197
Kelas : 4KA30
Tanggal : 19 november 2019
UNIVERSITAS GUNADARMA
2019
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Berdiri pada tahun 1966, Kalbe telah jauh berkembang dari usaha sederhana di sebuah garasi menjadi perusahaan farmasi terdepan di Indonesia.
Melalui proses pertumbuhan organik dan penggabungan usaha & akuisisi, Kalbe telah tumbuh dan bertransformasi menjadi penyedia solusi kesehatan terintegrasi melalui 4 kelompok divisi usahanya: Divisi Obat Resep (kontribusi 23%), Divisi Produk Kesehatan (kontribusi 17%), Divisi Nutrisi (kontribusi 30%), serta Divisi Distribusi and Logistik (kontribusi 30%).
Keempat divisi usaha ini mengelola portofolio obat resep dan obat bebas yang komprehensif, produk-produk minuman energi dan nutrisi, serta usaha distribusi yang menjangkau lebih dari satu juta outlet di seluruh kepulauan Indonesia.
Di pasar internasional, Perseroan telah hadir di negara-negara ASEAN, Nigeria, dan Afrika Selatan, dan menjadi perusahaan produk kesehatan nasional yang dapat bersaing di pasar ekspor.
Sejak pendiriannya, Perseroan menyadari pentingnya inovasi untuk mendukung pertumbuhan usaha. Kalbe telah membangun kekuatan riset dan pengembangan dalam bidang formulasi obat generik dan mendukung peluncuran produk konsumen dan nutrisi yang inovatif. Melalui aliansi strategis dengan mitra-mitra internasional, Kalbe telah merintis beberapa inisiatif riset dan pengembangan yang banyak terlibat dalam kegiatan riset mutakhir di bidang sistem penghantaran obat, obat kanker, sel punca dan bioteknologi.
Didukung lebih dari 17.000 karyawan, kini Kalbe telah tumbuh menjadi penyedia layanan kesehatan terbesar di Indonesia, dengan keunggulan keahlian di bidang pemasaran, branding, distribusi, keuangan serta riset dan pengembangan. Kalbe Farma juga merupakan perusahaan produk kesehatan publik terbesar di Asia Tenggara, dengan nilai kapitalisasi pasar Rp79,2 triliun dan nilai penjualan Rp20,2 triliun di akhir 2017.
1.2. Rumusan Masalah
Apa saja visi, misi, dan sasaran PT. Kalbe Farma, Tbk?
Bagaimana sistem penunjang bisnis PT. Kalbe Farma, Tbk?
1.3. Tujuan Pembahasan
Mengetahui isi dari visi, misi, dan sasaran PT. Kalbe Farma, Tbk
Mengetahui sistem penunjang bisnis PT. Kalbe Farma, Tbk
BAB 2
PEMBAHASAN
2.1. Visi dan Misi perusahaan
2.1.1. Visi Perusahaan
“Menjadi perusahaan produk kesehatan Indonesia terbaik dengan skala internasional yang didukung oleh inovasi, merek yang kuat, dan manajemen yang prima.”.
2.1.2. Misi Perusahaan
2.1.2. Misi Perusahaan
Meningkatkan kesehatan untuk kehidupan yang lebih baik.
2.4.3. Customer Relationship Management
Menurut Kotler dan Armstrong (2004, pp. 16-23), customer relationship management merupakan proses membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang yang menguntungkan dengan pelanggan melalui penyediaan pelayanan yang bernilai dan yang memuaskan mereka.
Penggunaan platform Customer Relationship Management (CRM) terintegrasi memungkinkan Kalbe menjaga loyalitas konsumen, menarik pelanggan baru, dan melakukan upaya-upaya cross-selling pada produk-produk lain yang mungkin dibutuhkan (terutama produk nutrisi) sesuai dengan preferensi data pelanggan. Sehingga pihak manajemen dapat menyesuaikan alur proses penjualan ke dalam sistem untuk mengurangi bottleneck sehingga diperoleh perkiraan pendapatan dan siklus penjualan yang lebih tepat
2.4.4. Enterprise Resource Planning
ERP adalah tulang punggung teknologi dari e-business, sebuah kerangka kerja transaksi keseluruhan perusahaan dengan berbagai hubungan ke pemrosesan pesanan penjualan, manajemen dan pengendalian persediaan, perencanaan produksi dan distribusi serta keuangan. ERP juga berfungsi sebagai mesin software penting yang dibutuhkan untuk mengintegrasikan dan menyelesaikan proses lintas fungsi yang dihasilkan.
Banyaknya divisi dan anak perusahaan di berbagai daerah mendorong PT Kalbe Farma untuk menerapkan sistem yang terintegrasi, sehingga penanganan seleruh proses perusahaan menjadi lebih mudah untuk diawasi dan dikendalikan. Pengintergrasian sistem di PT Kalbe Farma ini diwujudkan dalam implementasi beberapa modul ERP (Financial System, Asset Management, Production Planning, Manufacturing. Modul yang digunakan mencakup modul finance (GL, AR/AP, laporan, dan sebagainya) serta manufakturing (proses produksi, procurement, costing, R&D, QA, maintenance, dan sebagainya). Faktor kunci kesuksesan dalam penerapan ERP di PT. Kalbe Farma, Tbk adalah pemahaman bisnis proses yang matang, dimana hal ini adalah hal yang mutlak bagi suatu perusahaan dalam menerapkan ERP. Integrasi sistem yang ada seperti mendukung penerapan aplikasi keuangan di kantor pemasaran dan pabrik-pabriknya.
2.4.5. Supply Chain Management
Supply Chain Management adalah sebuah proses dimana produk diciptakan dan disampaikan kepada konsumen. Dari sudut struktural, sebuah Supply Chain Managementmerujuk kepada jaringan yang rumit dari hubungan dimana organisasi mempertahankan dengan partner bisnis untuk memperoleh bahan baku, produksi dan menyampaikannya kepada konsumen (Kalakota, 2001).
PT. Kalbe Farma, Tbk bergantung pada aplikasi Oracle’s Supply Chain Management untuk memperoleh Permintaan dan manajemen promosi perdagangan yang terukur. Kemampuan untuk mengintegrasikan manajemen permintaan kompleks dengan produk baru. Penyesuaian tujuan dan proses melalui fungsi multiple dengan mitra dagang. PT. Kalbe Farma, Tbk memilih Oracle Transportation Management dan Oracle’s Demantra.
BAB 3
PENUTUP
3.1. Kesimpulan
PT. Kalbe Farma, Tbk Perusahaan farmasi berstandar internasional yang memasarkan berbagai barang konsumen di berbagai negara untuk memenuhi kebutuhan dalam bidang farmasi dan dunia kesehatan.
Komentar
Posting Komentar