Langsung ke konten utama

DESIGN DAN STRATEGI DALAM MANAJEMEN LAYANAN SI



Design dan strategi .


Secara umum pendidikan merupakan usaha untuk menambah pengertian, kecakapan, sikap belajar, dan pengalaman. Belajar mengajar merupakan suatu sistem interaksi belajar di dalamnya. Sumber belajar merupakan daya yang bisa dimanfaatkan untuk kepentingan proses belajar mengajar. Oleh karena itu terdapat desain pembelajaran untuk melaksanakan pengajaran, proses pembelajaran memerlukan sebuah perancanaan agar yang dilakukan dapat menghasilkan seperti yang diharapkan

Masalah yang sering dihadapi pengajar dalam proses pembelajaran adalah bagaimana pengajar menyampaikan pesan materi dengan strategi pembelajaran. Di dalam penyusunan strategi hanya sampai pada proses penyusunan rencana kerja, belum sampai pada tindakan. Sehubungan dengan itu untuk membantu pengajar agar dapat melaksanakan proses pembelajaran dengan baik perlu disusun rambu-rambu pemilihan dan pemanfaatan strategi pembelajaran sehingga dapat mencapai tujun yang diharapkan.

Dalam pembelajaran dan pendidikan seiring dengan berkembangnya pendidikan dan sistem pendidikan di Indonesia, seluruh elemen masyarakat, utamanya yang terkait langsung dengan pendidikan dituntut untuk lebih kreatif dan profesional untuk mengembangkan pendidikan. Selain itu, para pelaku pendidikan juga diharapkan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan bersama sesuai dengan kebutuhan dan tantangan pendidikan.





Pengertiannya Manajemen Layanan Sistem Informasi

            Manajemen layanan sistem informasi adalah suatu metode pengolahan sistem  Teknologi Informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen/pemakai layanan TI terhadap bisnis perusahaan.Istilah manajemen layanan sistem informasi tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu dan awal penggunaan frasa ini tidak terlalu jelas kapan di mulainya.

Manajemen Layanan TI atau manajemen layanan yang mempunyai dukungan besar dari TI / IT service management or IT service support management( ITSM atau ITSSM) mengacu pada pelaksanaan dan pengelolaan dari kualitas layanan TI yang memenuhi semua kebutuhan bisnis. Layanan manajemen TI dilakukan oleh penyediaan layanan TI melalui kombinasi yang sangat tepat dari teknologi, manusia, proses dan informasi.

Strategi Layanan Sistem Informasi

Di dalam bisnis, strategi adalah suatu rancangan untuk membantu suatu organisasi mengalahkan pesaing nya dan strategi bisnis dapat menciptakan peluang baru. Meskipun banyak system informasi di bangun untuk memecahkan masalah, banyak juga yang lain dibangun untuk meraih peluang. Sistem informasi yang membantu meraih peluang disebut Strategi Sistem Informasi. Strategi ini dapat dikembangkan sejak awal mula, atau dapat dikembangkan dari strategi system informasi yang telah ada pada organisasi. Strategi sistem informasi dapat memperoleh pelanggan sebanyak-banyaknya dengan memberikan pelayanan sesuai keinginan pelanggan. Teknologi Informasi berperan penting dalam kontribusinya pada strategi bisnis


Resiko dari Layanan Sistem Informasi

Resikonya adalah ketika ada permintaan dan ditangani kurang baik oleh si pengelola maka akan menjadi sumber resiko bagi penyedia layanan. Hal untuk memperkecil kemungkinan resiko itu terjadi bisa dilakukan dengan memberikan pengetahuan tentang produk yang sedang tersedia maupun yang sedang habis.


Penyedia SI/TI

Salah satu Penyedia Layanan TI adalah layanan cloud computing di Indonesia yang bisa memberikan solusi tepat untuk kemajuan bisnis. Perusahaan-perusahaan tersebut memberikan kemudahan bagi siapa saja yang ingin menjalankan bisnis lebih mudah dan melakukan penghematan biaya operasonal terutama biaya TI. Layanan yang diberikan oleh perusahaan tersebut bisa Anda pilih sesuai kebutuhan perusahaan. Sama halnya dengan layanan lainnya, cloud computing juga memiliki berbagai pilihan layanan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien. “Zaman sekarang dituntut serba cepat, siapa cepat dia dapat”.Cloud computing memanfaatkan internet dengan jangkauan luas dan cepat untuk membantu Anda menyediakan dan menyimpan data dengan mudah melalui jaringan internet.

4 Strategi :

- Perspektif: Visi untuk menentukan arah dan tujuan dalam bertahan dalam pasar dunia.

- Position: Memanfaatkan keunikan posisi sebagai dasar untuk berkompetisi.

- Plan: Rencana bagaimana provider layanan akan meraih visinya

- Pattern: Pola dasar yang dilakukan berulang dalam pengambilan keputusan yang biasanya berdasarkan tema pokoknya.




Aset Strategis

Penggunaan ITIL dapat mengubah kemampuan manajemen layanan menjadi aset strategis, dengan menggunakan Manajemen Layanan untuk memberikan dasar bagi kompetensi inti, kinerja khusus dan keuntungan tahan lama, serta meningkatkan potensi penyedia layanan dari:

-    Kapabilitas: kemampuan penyedia layanan (dalam hal manajemen, organisasi proses, pengetahuan dan orangorang) untuk mengkoordinasikan, mengendalikan dan menyebarkan sumber daya

-    Sumber daya: masukan langsung untuk memproduksi layanan, misalnya keuangan, modal, infrastruktur, aplikasi, informasi dan orangorang.

Selain itu Manajemen Layanan nantinya atau bahkan sudah menggunakan proses otomatisasi yang menjadi bagian dari asset strategis untuk menghemat sumber daya manusia. Proses penggunaan peralatan otomatis yang memiliki sistem kerja sistematis. Otomatisasi akan berdampak pada pengurangan penggunaan tenaga manusia, yang tentu saja akan menimbulkan masalah tersendiri dikemudian harinya.



Design


asaran Desain Layanan

1.    Desain Desain Layanan merupakan elemen penting dalam proses perubahan bisnis. Peran Desain Layanan dalam proses perubahan bisnis dapat didefinisikan sebagai Desain yang tepat dan inovatif layanan TI, termasuk arsitekturnya, proses, kebijakan dan dokumentasi, untuk memenuhi kebutuhan sekarang dan masa depan bisnis yang telah disepakati.


Aspek Utama dari design layanan antara lain :

-    Solusi layanan baru atau perubahan.

-    Sistem manajemen layanan dan perangkatnya, khususnya Portfolio Layanan.

-    Arsitektur teknologi dan sistem manajemen.

-    Proses, peran dan kemampuan.

-    Metode pengukuran dan satuan.


Tujuan dan Slayanan untuk mempertemukan manfaat bisnis yang telah disetujui.

2.    Desain proses untuk menunjang sikus hidup layanan.

3.    Mengidentifikasi dan mengelola resiko.

4.    Desain keamanan dan kerentanan infrastuktur TI, lingkungan layanan, arsitektur, kerangka kerja, dan dokumen untuk menunjang desain dari kuaitas solusi TI.

5.    Membangun keahlian dan kemampuan dalam TI.

6.    Berkontribusi terhadap keseluruhan peningkatan kualitas layanan TI.


 (SDP)

Mendefinisikan seluruh aspek dalam layanan TI dan keseluruhan persyaratan dari setiap tingkatan dalam siklus hidup layanan. SDP dihasilkan untuk setiap layanan TI baru, perubahan mayor, atau layanan TI yang dikeluarkan.









Komentar

Postingan populer dari blog ini

IMPLEMENTASI SCM, ERP DAN CRM PT . KALBE FARMA

Tugas Nama : Bintaryeska jumawulandre NIP :   181-16-197 Kelas : 4KA30 Tanggal : 19 november 2019 UNIVERSITAS GUNADARMA 2019 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Berdiri pada tahun 1966, Kalbe telah jauh berkembang dari usaha sederhana di sebuah garasi menjadi perusahaan farmasi terdepan di Indonesia. Melalui proses pertumbuhan organik dan penggabungan usaha & akuisisi, Kalbe telah tumbuh dan bertransformasi menjadi penyedia solusi kesehatan terintegrasi melalui 4 kelompok divisi usahanya: Divisi Obat Resep (kontribusi 23%), Divisi Produk Kesehatan (kontribusi 17%), Divisi Nutrisi (kontribusi 30%), serta Divisi Distribusi and Logistik (kontribusi 30%). Keempat divisi usaha ini mengelola portofolio obat resep dan obat bebas yang komprehensif, produk-produk minuman energi dan nutrisi, serta usaha distribusi yang menjangkau lebih dari satu juta outlet di seluruh kepulauan Indonesia. Di pasar internasional, Perseroan ...

makalah sistem cerdas "emoney"

Makalah sistem cerdas “emoney”                           NAMA                    : BINTARYESKA JUMAWULANDRE NPM                        : 181-16-197 KELAS                     : 3KA30 TANGGAL              :   19 november 2018                                                     ...